שאלות ותשובות נפוצות

שאלות נפוצות

מלון דירות מגדל הים נותן לךכאן את כל ההסברים, השאלות והתשובות של השירותים אותם אנו מספקים ואת אלו שלא, את ההבדלים בין בית מלון לבין מלון דירות, את מה שהאיזור מציע בחינם, ואת מה שבתשלום , אם חסרה לך תשובה כלשהי נשמח אם תעדנו אותנו ואנו נדאג להנגיש זאת לכולם.

לא, למרות שהלובי והמבנה עלולים להטעות אין מדובר במלון בו יש את השירות של המלון אלא במלון דירות המוחזקות כל ידי מספר דיירים שונים, חלקם מתגוררים במלון וחלקם, כמונו משכירים את החדרים לנופש כדירות לכל דבר ועיניין (מבלבד מצעים ומגבות מכובסים ונקיים הניתנים לאורך כל התקופה), עם זאת ניתן לסכם עימנו מראש על הסדרים שונים בנוגע לארוחות וניקיונות בתשלום נפרד.

לא. אנחנו מלון דירות והקונספט שלנו טיפה שונה, כשאתם מגיעים למקום עד לשעות הצ'ק אין שנקבעו לאותו היום בהזמנתכם, תגיע נציגה מטעמנו, תכניס אותכם לחדרים, ותעבור איתכם על מפרט הדירה.

בכל יום, כולל ימי שישי הצוות שלנו נמצא עד השעה 18:00 וישמח לקבל את פניכם ולהכניס אותכם לחדר.

בשעות שאין נציג מטעמנו אנו נמסור למי שהזמנתו התקבלה (כולל התשלום) את פרטי הגישה לחדר, קומה, מספר חדר וקוד בן 6 ספרות לכניסה אשר משתנה לאחר כל צ'ק האווט.

למעוניינים להגיע לאחר השעה 18:00 חובה ליצור קשר טלפוני עד שעות הצהריים ע"מ לקבל פרטי גישה לדירה.

הצ'יק אין מחייב אימות של תעודת הזהות וכרטיס האשראי מול השם בהזמנה

כן, ישנה שמירה 24 שעות ביממה וכן כל המקום, מלבד בתוך החדרים מצולמים ורק לקב"ט הביטחון יש רשות לצפות בנעשה, כך שיש לכם גם פרטיות מלאה.

לא, אין מדובר במלון עם חדר אוכל או שירות חדרים אלא בדירות המושכרות לטווחים קצרים, בדירות יש לכם כל שנחוץ לבשל ומסביב למלון ישנם עשרות רבות של מסעדות המספקות אוכל במחירים סבירים, ניתן לשבת במקום או להזמין לחדר.

לא, יש חניה בשפע מסביב לבניין על בסיס מקום פנוי, ניתן להחנות ללא חשש באדום לבן, מדרכות ועל אי התנועה הצמודים לבניין כל עוד לא מפריעים לאחרים.

אם הגעתם ואין מקום חניה ניתן להחנות מתחת לבניין בחניון תת קרקעי בתשלום לחברת "ימית" בתשלום מופחת של 25 שקל ליום ולהעלות מהחניון ישירות ללובי או לקומות (עם צ'יפ).

אין אנו אחראים על סדר החניה והחניות במקום ו/או המחירים.

כן, ישנה בריכה צמודה לבניין.

הבריכה מתוחזקת ע"י מפעיל חיצוני וכרוכה בתשלום בכניסה בעבור כל ילד ומבוגר בהתאם לתעריפים שנקבעו.

לא, כל אחד רשאי לשמור שבת בדירתו, במרחק של 30 מטר מהמקום ישנו בית כנסת כל השבוע ובשבתות, אך לרוב אין מעלית שבת במקום.

כן אנו מספקים לכם מגבות ומצעים ברמה מלונאית, מאותם ספקים המוכרים למלונות יוקרה.

אנחנו מספקים מגבות גוף גדולות וסופגות וכן מגבת פנים ורגליים, ניתן לבקש להחליף אחת ליומיים את המגבות הישנות בחדשות.

אנו לא מספקים מגבות חוף וחל איסור מוחלט לקחת את המגבות לחוף מכיוון שהדבר פוגע במכונות כביסה.

לא, אנחנו מספקים ג'ל רחצה ושמפו של חברות מוכרות.

כן. בחדרים הקטנים עד 60 מטר יש מטבחון עם מקרר משרדי בינוני ובדירות הגדולות של 3 חדרים ומעלה יש מטבחים גדולים עם מקרר גדול. כל המטבחים מכילים כלי מטבח כגון: צלחות, סכו"ם קערות וסירים. בכל הדירות יש כיריים לבישול ומיקרו, בחלק מהדירות יש גם תנור בילד אין, מדיח כלים ועוד.

אנו שומרים דירות רק למי שביצע תשלום או העביר מקדמה באמצעות כרטיס אשראי / ביט / העברה בנקאית. תשלום במזומן יהיה רק על בסיס מקום פנוי ברגע הגעת הלקוח וכנגד אשראי / מזומן לצורך ביטחון בלבד שיוחזרו ללקוח, למעט במקרים שלא יוחזר ו/או יקוזז ללקוח במקרה של גרימת נזק או הפרת חוקי הבית המחויבים בתשלום.

שעות הגעה ועזיבה:
קבלת חדרים: החל משעה 14:30
בשבת ובחגים: קבלת חדרים הינה שלוש שעות לאחר צאת השבת.
עזיבת החדרים: בימים א'-ה': עד שעה 11:00
בשבת ובחגים: עד השעה 11:00

ניתן לצאת במוצאי שבת ע"ס מקום פנוי ובתיאום מראש בתוספת תשלום בסך 50% מעלות החדר ללילה.

כן, בהתאם לזמינות!!

יש באפשרותנו להוסיף לדירה מיטת תינוק.  

ניתן להוסיף מיטת תינוק אחת לכל דירה, בהתאם למדיניות בהזמנה מראש.

במעמד הזמנת הדירה, יש לציין את כמות האורחים ואנו נבצע את ההכנות הנדרשות.

לתשומת לבך: לכל דירה תפוסה מרבית שונה. 

אנחנו מציעים מגוון רחב של דירות נופש מעוצבות ללינה, עבודה, נופש ורוגע.

בכל הדירות מטבח מאובזר, אמבטיה, דירות מרוהטות לחלוטין כולל מצעים, מגבות, מגץ,  מייבש שיער, מיזוג, אינטרנט, טלוויזיות שטוחות בכבלים כולל ערוצי נטפליקס ועוד… בחלק מהדירות קיימים גם מכונת כביסה, מייבש כביסה ומדיח כלים.

אצלנו במגדל הים אתם יכולים להנות מחדרים מרווחים וגדולים משמעותית מכל חדר מלון סטנדרטי, יותר מקום, ויותר פרטיות .

אורחים המזמינים חופשה ארוכה נהנים משירותי משק בית מידי חמישה ימים (למעט ימי שבת וחגי ישראל).

אנו נשמח לספק לכם מיחם גדול, פלטה,  יין לקידוש, נרות הבדלה. חובה ליידע אותנו לפחות 48 שעות מראש שהינכם שומרי שבת מכיוון שהכניסה לחדר דורשת הקלדת קוד ורק ובמידה ויידעתם אותנו אנו משנים את המנעול למצב שבת הפועל על מנגנון של מפתח ומנטרל את הצורך בלחצנים.

חד משמעית לא!

חל איסור מוחלט על עישון בתוך הדירות. עישון בדירות יגרור קנס כספי בסך 500 ש"ח, מלבד הנזקים שעשויים לקרות לפרקט, לספות ולוילונות.

מקרה של עישון בדירה שיגרור ביטול של לקוח שאמור להיכנס לאחר מכן יגרור תשלום מלא בגובה דמי הביטול.

לא, אנחנו לא בית מלון, השכרת דירות הינה בשיטת Airbnb, בו אתם מקבלים בית מאובזר לחלוטין ואתם אחראים על הניקיון.

אולם, אנו מספקים מגבות חדשות ונקיות כל יומיים וסדינים אחת לשבוע. 

לקוחות המזמינים דירה ע"ב חודשי יהנו מסידור וארגון כללי כולל החלפת מצעים ומגבות אחת לשבוע.

כמו בכל הזמנה למלון, השכרת רכב וכיוצ"ב יש למסור פרטי כרטיס אשראי לביטחון בהם יעשה שימוש רק באחד או יותר מהמקרים הבאים:

במקרה של נזקים בדירה.
במקרה של ביטול הכרוך בדמי ביטול.
במקרה של אי הופעה למלון, ללא הודעת ביטול מראש.
במידה ותגיעו מחוץ לשעות הפעילות כאשר החדר נשמר עבורכם.
במקרה של עישון בדירה.

מלון דירות מגדל הים מציע דירות בגדלים שונים, החל מדירות סטודיו וסוויטות שיכולים להתארח בהן עד זוג, ועד לדירות של שני חדרי שינה המכילות עד ארבעה אורחים, ודירות 2 חדרי שינה וסלון עם/בלי מרפסת המתאימות ל-6 אורחים בוגרים.
מידע נוסף על הדירות שלנו ממתין לך באתר.

כן, אנו עובדים בשיתוף פעולה עם מגוון רב של חברות עסקיות גדולות וקטנות כאחד שמחפשות פתרונות לינה לאורחי ועובדי החברה.

המלון מציע מגוון יתרונות לאורחי חברות עסקיות:

מחיר מועדף וקבוע לאורך כל חודשי השנה.
מגוון פתרונות אירוח.
שירות חדרים וניקיון יומי.
עדיפות בזמינות חדרים.
שירותים עסקיים: הדפסות, צילומים, הסעות, הזמנת מוניות וטיולים
המלון ממוקם במיקום מנצח במרחק קצר מפארק המדע חיפה.
לפרטים נוספים אנא פנו לצוות המכירות שלנו במייל: r@bios.co.il ואנו נשמח לעזור.

מדיניות הביטול שלנו נוקשים ואנו שומרים עבורכם את החדר. במקרים רבים אנו באים לקראת הלקוח ע"י דחיית המועד למועד אחר והכל בהתאם למקרה, למועד ההזמנה ועד הביטול  ובכפוף לחוק הגנת הצרכן הישראלי.

לא, אנו לא מכניסים מיטות מעבר לקיים בחדר, לכל חדר יש הכמות של האורחים המקסימאלית שיכולים לשהות בו בנוחות, וזו הכמות המותרת.

כן, עד מעמד הצ'ק אאוט תישלח אליך חשבונית בדואר אלקטרוני, במידה ולא סיפקת אימייל אנא צור קשר במייל או בוואטצאפ ונשמח להוציא לך חשבונית מס קבלה עבור שהייתך.

במידה ותהייה מעוניין שהקבלה תהייה על שם חברה אנא עדכן אותנו על כך מראש.

Call Now Button