תקנון שימוש והזמנות – דירות נופש "מגדל הים"
תוכן עניינים:
- מבוא
- תנאי שימוש באתר
- ביצוע הזמנות ותשלום
- פרטי רכישה ואחריות המשתמש
- מחירים ושינויים
- כוח עליון ומדיניות חירום
- ביטולים ואי הגעה
- שינוי בהזמנה
- הגעה
- ילדים ותוספות מיטה
- חיות מחמד
- סוכנויות צד שלישי
- איסור שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה
- חוקי הבית
- סעיפים כלליים
מבוא
- תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין דירות נופש "מגדל הים" (להלן: "החברה") לבין כל אדם המשתמש באתר האינטרנט sea-tower.co.il (להלן: "האתר") ו/או המזמין באמצעותו שירותי אירוח, נופש או חבילות נופש (להלן: "השירותים").
- השימוש באתר והזמנת שירותים מחייבים את המשתמש בקבלת כל תנאי התקנון.
- השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד וכל האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.
תנאי שימוש באתר
- המשתמש מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון במלואו, הבין את הוראותיו והסכים להם.
- האתר נועד אך ורק לקבלת מידע ו/או הזמנת שירותים מהחברה.
- חל איסור מוחלט על שימוש בתוכן האתר, כולל תמונות, מידע או חומר אחר, ללא אישור החברה.
- כל שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה מהווה הפרה של התקנון והחוק.
- החברה אינה אחראית ללינקים חיצוניים באתר; הכניסה אליהם היא באחריות המשתמש בלבד.
ביצוע הזמנות ותשלום
- כל אדם המחזיק בכרטיס אשראי תקף (ויזה כ.א.ל, אמריקן אקספרס, ישראכרט או מאסטרקארד) רשאי לבצע הזמנה באתר או בטלפון.
- כל הזמנה תחויב באופן מיידי בכרטיס האשראי במחיר ההזמנה המלא, והפרטים יישמרו במערכת החברה למטרות בטחון בלבד, לרבות במקרה של נזקים או הפרות.
- המחירונים באתר למזמינים מחוץ לישראל הינם ללא מע"מ; תושבי ישראל יחויבו במע"מ בהתאם לחוק.
- פטור ממע"מ יינתן לתושבי חוץ בלבד ובהצגת דרכון זר + ספח מעבר ביקורת B2 והוכחה המקנה להם זכאות לפטור ממע"מ מרשות המיסים.
- התמונות באתר הן לצורכי המחשה בלבד, והן עשויות להיות שונות מהמציאות. מומלץ לפנות לחברה לקבלת תמונות עדכניות של החדרים.
- החברה רשאית לשנות את התקנון, מבנה האתר, תוכנו או השירותים המוצעים בכל עת, וההוראות החדשות יחולו ממועד פרסומן.
פרטי רכישה ואחריות המשתמש
- המשתמש חייב להזין פרטים מדויקים בהזמנה.
- החברה אינה אחראית לטעות או תקלה בקלט הנתונים.
- הקשת פרטי רכישה כוזבים מהווה עבירה פלילית; החברה רשאית לנקוט צעדים משפטיים.
- האתר מיועד להזמנות פרטיות בלבד; החברה רשאית שלא לאשר הזמנה על פי שיקול דעתה.
- הכנסת מבקרים לא מורשית אסורה; החברה שומרת על הזכות להכניס אורחים לפי מספר ההזמנה בלבד
מחירים ושינויים
- המחירים משתנים מעת לעת; הזמנות שכבר התקבלו לא יושפעו.
- החברה רשאית לתקן טעויות תמחור ולהציע למזמין לשמור את ההזמנה במחיר הנכון או לבטלה ללא קנס.
- החברה רשאית לשנות או להפסיק התחייבות למחיר או להגביל זמינות שירותים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
כוח עליון ומדיניות חירום
- החברה פטורה מאחריות לביטול או שינוי עקב כוח עליון: שביתות, סגר, מזג אוויר, מלחמה, מגיפות, תקלות טכניות ועוד.
- החברה רשאית לשנות או לבטל הזמנה עקב אירועים בלתי צפויים.
ביטולים, שינויים ואי הגעה
- כלל ההזמנות הינן ללא אפשרות ביטול, אלא אם נקבע אחרת במפורש ובאישור בכתב מהחברה.
- במידה וההזמנה עומדת בתנאי הביטול, ניתן לבצע ביטול דרך קטגוריית "תיק ההזמנות" באתר או באמצעות פניה בכתב לכתובת office@sea-tower.co.il.
- במקרה של אי הגעה (No-Show), המזמין יחויב במלוא סכום ההזמנה (100%) ולא תינתן אפשרות שינוי תאריכים.
- ביטול או שינוי ביום שבת או ביום מנוחה אחר בישראל ייחשב כאילו בוצע ביום העבודה העוקב.
- כל שינוי בהזמנה (תאריכים, יעד, מספר נופשים וכו') עלול להיות כרוך בתשלום דמי שינוי נוספים בהתאם לתעריפים הקבועים במועד השינוי.
- שינויי ההזמנה יבוצעו באמצעות "תיק ההזמנות" באתר או באמצעות פניה בכתב בלבד, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
- המזמין יקבל שם משתמש וסיסמא עם אישור ההזמנה לצורך ביצוע שינויים וביטולים.
- לחברה שמורה הזכות לאשר או לדחות בקשות ביטול ושינוי, בהתאם לתנאי המחירון ולחוק.
שינוי בהזמנה
33. כלל ההזמנות הינן ללא אפשרות ביטול, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכפוף לאישור בכתב מאת החברה.
34. ככל שההזמנה עומדת בתנאי הביטול, ניתן לבצע את הביטול באמצעות קטגוריית „תיק ההזמנות” באתר או בפנייה בכתב לכתובת: office@sea-tower.co.il.
35. במקרה של אי הגעה (No-Show), יחויב המזמין במלוא סכום ההזמנה (100%), ולא תינתן אפשרות לשינוי מועדי האירוח.
36. בקשות ביטול או שינוי שיתקבלו ביום שבת או ביום מנוחה רשמי בישראל ייחשבו כאילו הוגשו ביום העבודה העוקב.
37. כל שינוי בהזמנה (לרבות: תאריכים, יעד, מספר נופשים וכדומה) עשוי להיות כרוך בתשלום דמי שינוי נוספים, בהתאם לתעריפים הנהוגים במועד ביצוע השינוי.
38. ביצוע שינויים יתאפשר באמצעות „תיק ההזמנות” באתר או באמצעות פנייה בכתב בלבד, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
39. עם אישור ההזמנה יקבל המזמין שם משתמש וסיסמה לצורך ביצוע שינויים וביטולים.
40. לחברה שמורה הזכות לאשר או לדחות בקשות ביטול ושינוי, על פי תנאי המחירון ובכפוף להוראות הדין.
הגעה והזמנה מאושרת
- המזמין מחויב לשמור את הודעת האישור הכוללת את שם המזמין ומספר ההזמנה.
- על המזמין להגיע בזמן שהוזמן בהתאם להזמנה המאושרת.
- לשאלות או בירורים ניתן לפנות למוקד ההזמנות בטלפון 04-6891689 או באמצעות טופס "צור קשר" באתר או באמצעות המייל: office@sea-tower.co.il
ילדים ותוספות מיטה
- תשלום נוסף בהתאם לגיל הילדים ותוספת מיטה.
חיות מחמד
- הכנסת חיות מחמד מותנית באישור מראש בלבד.
סוכנויות צד שלישי
- הזמנות דרך סוכנויות צד שלישי כפופות לתנאי הסוכנות.
איסור שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה
- חל איסור על שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות או לא מורשות.
- אסור לקיים אירועים, מסיבות או "ישיבות".
- הכנסת אורחים נוספים ללא ידיעה תגרור חיוב נוסף.
סעיפים כלליים
- עד אישור ההזמנה מהחברה, ההזמנה אינה מחייבת את החברה.
- הזמנות באתר נחשבות כעסקת מכר מרחוק רק אם עומדות בדרישות חוק הגנת הצרכן.
- נוסח בלשון זכר מתייחס גם לנקבה ולהיפך.
- מקום האירוח רשאי לבטל הזמנה שאינה עומדת בתנאי וחוקי המקום.
- מקום האירוח רשאי לא לקבל אורחים שלא תואמים את ההזמנה או מטרתם אינה בהתאם לתנאי וחוקי המקום.
- החברה רשאית לשנות מחירים, זמינות שירותים או מבנה האתר בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
- אי אכיפת זכות מסוימת בתקנון זה לא מהווה ויתור על זכות זו.
חוקי הבית
- צ’ק-אאוט עד 11:00 כולל שבתות וחגים.
- יציאה מאוחרת לפי זמינות, בתיאום מראש ותוספת תשלום.
חל איסור מוחלט:
- לעשן או להדליק נרגילה בחדר.
- להשמיע מוזיקה ברמקולים חיצוניים או בעוצמה גבוהה.
- להכניס אורחים נוספים מעבר למוסכם בהזמנה.
- לקיים מסיבות או אירועים.
- להוציא מגבות או ציוד מהחדר.
- להדליק מזגן עם חלון פתוח
- כל הפרה של חוקי הבית עלולה להוביל לסילוק מיידי מהחדר ולחיובים כספיים בגין נזקים.
- הפרת חוקי הבית תגרור חיובים נוספים.
אחריות ושיפוט
56. כל סכסוך או מחלוקת בקשר עם התקנון או האתר יתבררו בבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה בלבד, בהתאם לדיני מדינת ישראל.
- החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים או בלתי ישירים הנגרמים למשתמש עקב שימוש באתר או אי עמידה בהוראות התקנון.